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Aide au démarrage de web2contact

C'est votre première connexion à web2contact ? Laissez-vous guider.
Cette aide aux premiers pas vous permet de maîtriser plus rapidement notre outil.

Guide de démarrage pour les managers & encadrants

Guide de démarrage pour les utilisateurs

Que souhaitez-vous faire ?

Gérer mon organisation

Gérer mon compte : suivi des licences, administration et facturation
Gérer les utilisateurs: créer, modifier et paramétrer les utilisateurs
Gérer les outils de supervision : paramétrages du domaine
VIDÉOS

Gérer ma prospection téléphonique

Gérer les campagnes
Gérer les fiches de prospection
Gérer les scripts de qualification
VIDÉOS

Gérer mes appels entrants

Gérer les scénarios d’appel : créer et modifier un scénario, définir des horaires d’ouverture, …
Gérer les files de distribution : créer et paramétrer une file de distribution, ajouter un son, …
Gérer l'état téléphonique : décrocher, gérer, transférer un appel.
VIDÉOS

Gérer ma boîte mail partagée / ticketing

Gérer les mails : créer et paramétrer une boîte mail, gérer les modèles, ...
Gérer les tickets : actions sur les tickets
VIDÉOS

Gérer la téléphonie

Gérer le webphone : comment utiliser le webphone
Gérer les enregistrements
Gérer les paramétrages de la téléphonie
VIDÉOS

Autodiagnostic & Dépannage

Autodiagnostic & Paramétrages
Paramétrer un téléphone IP
Intégrations

Démonstration gratuite : l’option simple et rapide

Vous pouvez contacter notre service commercial pour programmer un rendez-vous pour une démonstration simple et rapide de notre logiciel web2contact.

En cas de doutes ou de questions, n'hésitez pas à contacter l'assistance Web2contact en précisant votre demande.

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